Contactgegevens
1. Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op: 24/05/2026
Welkom bij Perlefine Candles Wij hechten veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen wanneer je onze webshop gebruikt:
- Naam en voornaam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres en browserinformatie
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens om:
- Bestellingen te verwerken en te leveren
- Contact op te nemen over jouw bestelling
- Betalingen te verwerken
- Onze klantenservice te verbeteren
- Marketingmails te versturen indien je hiervoor toestemming gaf
Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens enkel met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Betalingsverwerking
- Levering van jouw bestelling
- Wettelijke verplichtingen
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens zolang nodig is voor administratieve, wettelijke en commerciële doeleinden.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Jouw gegevens in te kijken
- Jouw gegevens te laten aanpassen
- Jouw gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
Contacteer ons via: E-mail: info@perlefinecandles.be
Cookies
Onze webshop gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren.
2. Retourbeleid
Laatst bijgewerkt op:24/05/2026
Bij Perlefine Candles streven wij naar tevreden klanten.
Retourtermijn
Je hebt het recht om jouw bestelling binnen de 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Moet het product ongebruikt zijn
- Moet het product in originele verpakking zitten
- Moet een aankoopbewijs toegevoegd worden
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Gepersonaliseerde producten
- Cadeaubonnen
- Geopende hygiëneproducten
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van jouw retour storten wij het aankoopbedrag terug binnen de 14 werkdagen.
Retourkosten
Klant Betaald retour
Retouradres
Perlefine Candles
Haardbos 6
3150 Haacht
Contact
Voor retouraanvragen: info@perlefinecandles.be
3. Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt op: 24/05/2026
Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.
Levering
Wij verzenden naar:
- België
- Nederland
- Duitsland
- Frankrijk
- Luxemburg
Verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €70
- Standaard verzending: €7,10
- Buiten België €16,50
Levertermijnen
- België: 1–3 werkdagen
- Nederland: 2–5 werkdagen
- Internationaal: afhankelijk van bestemming
Vertragingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs of overmacht.
Beschadigde pakketten
Gelieve beschadigingen binnen 48 uur te melden via: E-mail: info@perlefinecandles.be
4. Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt op: 24/05/2026
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Perlefine Candles BTW: BE 0632.408.029 E-mail: info@perlefinecandles.be Telefoon: +32476582003
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze webshop.
Artikel 3 – Productinformatie
Wij doen ons best om alle producten correct weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur of afwerking zijn mogelijk.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw tenzij anders aangegeven.
Artikel 5 – Betaling
Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethodes op onze webshop.
Artikel 6 – Levering
Wij streven naar levering binnen de aangegeven termijnen, maar kunnen geen garanties geven bij uitzonderlijke omstandigheden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Perlefine Candles is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 9 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
5. Contactpagina Tekst
Contacteer Ons
Heb je vragen over jouw bestelling of onze producten?
Neem gerust contact met ons op.
📧 E-mail: infor@perlefinecandles.be 📞 Telefoon: +32476582003 📍 Adres: Haardbos 6 – 3150 Haacht
Wij proberen binnen 24 uur te antwoorden.